在您发表投诉、咨询、建议以前，请注意查看常见问题及最新处理选登，如已有相同问题，请勿重复投诉、咨询、建议；

　　本网站不接受匿名信息，您必须填写正确的个人信息，否则您的投诉咨询有可能不被受理。

下面是系统使用说明：

我要写信：

　　若在常见问题类别列表及投诉、咨询、建议选登栏目里均无您所要反映的相同问题，请点击“我要写信”，即可进行咨询、投诉、举报、建议、感想。

　　 为了您所反映的问题能更快更方便的被受理，请根据情况选择相应受理单位、投诉咨询对象。

（１）

　　提交方式有三种：市民邮箱登陆提交、新用户注册提交、已有用户登陆提交。新用户请认真填写个人资料，包括真实姓名、电子邮件、联系地址和联系电话（带 * 项不能为空）。

　　最后提醒您，在您填写具体内容之前，请事先拟一个标题，填在标题栏。全部完成之后，点击提交。投诉咨询完成以后，内容将不可以修改！

   注意：在投诉咨询完成后您将得到受理编号和密码（老用户）或者用户编号和密码（新用户），妥善保存，以备查询时使用。

信件列表：

　　这里显示所有的来信选登和处理选登，可根据部门受理部门查看。

信件查询：

　　本网提供多种方式的受理状态查询：

（2）

　　按用户编号查询：输入用户编号和密码方式查询；

　　按受理编号查询：输入受理编号和密码方式查询。

　　分类查询：按照图（2）所示，可根据任一属性查询，支持多个属性复合查询。

我的信件：

　　1、查看方式：

　　·在首页登陆，输入用户编码及密码登陆，即可进入该用户的信件列表；

　　·在“我要写信”、“信件列表”、“信件查询”、“受理部门”、“服务指南”、“常见问题”的任意界面均有个登录框，输入用户编码及口令登陆，即会出现“欢迎***进入本系统 我的信件 注销”，点击“我的信件”就进入该用户的信件列表了。

　　2、修改密码：

　　在用户登陆输入用户名及密码登陆，点击菜单中的修改密码修改即可，如下图。

受理部门：

　　为方便您直接同某部门进行交流，我们列出了所有的受理单位，您可以直接点击进入该部门版面进行交流。　

服务指南：

　　此平台每个栏目的使用说明。